1. Chi siamo e cosa trovi su questo sito

Questo sito è gestito da FOLK S.r.l. in costituzione (di seguito “FOLK”, “noi”), contattabile all’indirizzo hello@folktrips.com.

I viaggi presentati su questo sito sono organizzati e venduti da Carousel S.r.l., Viale della Vittoria 69, 60123 Ancona (AN), partita IVA 00865350425, agenzia di viaggio autorizzata, come descritto all’articolo 3.

La società è in corso di costituzione. Al completamento dell’iscrizione al Registro delle Imprese questa pagina sarà aggiornata con sede legale, partita IVA e recapiti definitivi. L’aggiornamento non modificherà i tuoi diritti.

FOLK cura l’ideazione delle esperienze di viaggio e le relazioni con le comunità che le ospitano. Su questo sito trovi la descrizione dei viaggi, delle destinazioni e delle persone con cui lavoriamo, e un modulo per raccontarci quale viaggio ti interessa.

Questo sito non vende viaggi e non raccoglie pagamenti. Attraverso il sito puoi inviarci una richiesta di informazioni o di partecipazione. La vendita del pacchetto turistico, la conclusione del contratto di viaggio e il pagamento avvengono con Carousel S.r.l., come descritto all’articolo 3.

2. Accettazione dei termini

Navigando su questo sito e utilizzando il modulo di contatto accetti questi Termini e Condizioni. Se non li accetti, ti chiediamo di non utilizzare il sito.

3. Ruolo di FOLK e ruolo di Carousel S.r.l.

FOLK svolge attività di ideazione delle esperienze, cura delle relazioni con le comunità e i partner locali, e promozione dei viaggi attraverso i contenuti di questo sito. L’attività di organizzazione, vendita e intermediazione di pacchetti turistici è riservata dalla legge alle agenzie di viaggio autorizzate: per i viaggi presentati su questo sito, tale attività è svolta da Carousel S.r.l., che adotta gli itinerari come propri pacchetti turistici, ne assume la qualifica di organizzatore ai sensi del D.Lgs. 62/2018 e gestisce in autonomia l’intero processo contrattuale e di pagamento. Le richieste ricevute tramite il sito sono trasmesse a Carousel S.r.l. a questo fine.

Organizzazione tecnica: Carousel S.r.l., Viale della Vittoria 69, 60123 Ancona (AN), partita IVA 00865350425.

In concreto:

• Quando invii una richiesta tramite il sito, FOLK può ricontattarti per fornirti informazioni sull’esperienza e sulle destinazioni. Ogni comunicazione di natura contrattuale (preventivo, conferma, condizioni di vendita, pagamento) proviene da Carousel S.r.l.

• Se decidi di partecipare, il contratto di vendita del pacchetto turistico è concluso esclusivamente tra te e Carousel S.r.l., alle condizioni generali di vendita di Carousel S.r.l., che trovi in fondo a questa pagina (articolo 14). Prima della conclusione del contratto riceverai da Carousel S.r.l. le informazioni precontrattuali previste dal D.Lgs. 62/2018, incluso il modulo informativo standard.

• Il pagamento avviene esclusivamente tramite i canali di pagamento di Carousel S.r.l. FOLK non riceve, non custodisce e non gestisce somme di denaro dei viaggiatori.

• Per tutto ciò che riguarda il contratto di viaggio (conferma, modifiche, recesso, cancellazioni, rimborsi, assistenza durante il viaggio, gestione dei reclami, responsabilità dell’organizzatore) il tuo interlocutore contrattuale è Carousel S.r.l., secondo le sue condizioni generali e la normativa applicabile.

Ti invitiamo a leggere con attenzione le condizioni generali di vendita di Carousel S.r.l., riportate all’articolo 14, prima di concludere l’acquisto.

4. Contenuti informativi del sito

Itinerari, date, prezzi e disponibilità pubblicati su questo sito costituiscono materiale informativo e promozionale e non costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell’art. 1336 c.c. Prezzi e condizioni vincolanti sono esclusivamente quelli confermati da Carousel S.r.l. nelle informazioni precontrattuali e nel contratto di viaggio.

Ci impegniamo a mantenere i contenuti aggiornati e accurati, ma non garantiamo l’assenza di errori o imprecisioni. Se noti un’incongruenza, scrivici a hello@folktrips.com.

5. Modulo di contatto

Il modulo di contatto serve a inviarci una richiesta relativa a un viaggio. Inviando il modulo dichiari che i dati forniti sono veritieri e a te riferiti. Il trattamento dei dati personali raccolti tramite il modulo è descritto nella nostra Privacy Policy.

L’invio del modulo non comporta alcun obbligo di acquisto da parte tua, né alcun obbligo di conferma della disponibilità da parte nostra o di Carousel S.r.l. Nessun rapporto contrattuale di viaggio sorge per effetto del solo invio del modulo.

6. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti di questo sito (testi, fotografie, illustrazioni, video, logo, marchio e segni distintivi FOLK, il simbolo della rondine, la struttura grafica e l’architettura del sito) sono di proprietà di FOLK o utilizzati su licenza, e sono protetti dalla normativa in materia di diritto d’autore (L. 633/1941) e proprietà industriale.

Non è consentito copiare, riprodurre, estrarre sistematicamente, distribuire o utilizzare i contenuti per scopi commerciali senza autorizzazione scritta. È consentita la condivisione dei contenuti sui canali social con attribuzione a FOLK.

7. Uso corretto del sito

Ti impegni a non utilizzare il sito per finalità illecite, a non inviare tramite il modulo contenuti offensivi, falsi o riferiti a terzi senza il loro consenso, a non effettuare scraping o raccolta automatizzata di dati, e a non compromettere il funzionamento tecnico del sito.

8. Collegamenti a siti di terzi

Il sito può contenere collegamenti a siti di terzi, inclusi il sito e i canali di pagamento di Carousel S.r.l. Tali siti sono regolati dalle rispettive condizioni d’uso e informative privacy. FOLK non esercita alcun controllo su di essi e non risponde dei loro contenuti o del trattamento dei dati ivi effettuato.

9. Limitazione di responsabilità

Il sito è fornito “così com’è”. Nei limiti consentiti dalla legge, FOLK non risponde di danni derivanti dall’uso del sito, da interruzioni o malfunzionamenti tecnici, o da errori nei contenuti informativi, salvi i casi di dolo o colpa grave. Nulla in questi termini esclude o limita la responsabilità di FOLK nei casi in cui non può essere esclusa o limitata per legge.

Per chiarezza: la responsabilità relativa all’organizzazione e all’esecuzione dei pacchetti turistici è regolata dal contratto di viaggio concluso con Carousel S.r.l. e dal D.Lgs. 62/2018.

10. Modifiche

Possiamo aggiornare questi Termini e Condizioni, ad esempio al completamento della costituzione della società o in caso di modifiche del sito. La versione in vigore è quella pubblicata su questa pagina, con la data di ultimo aggiornamento indicata in alto. Le modifiche non hanno effetto retroattivo.

11. Clausola di salvaguardia

L’eventuale invalidità o inefficacia di una singola previsione di questi termini non pregiudica la validità delle restanti previsioni.

12. Legge applicabile e foro competente

Questi Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Per ogni controversia relativa all’uso del sito è competente il foro di Torino, fatto salvo, ove tu agisca in qualità di consumatore, il foro inderogabile del tuo luogo di residenza o domicilio ai sensi dell’art. 66-bis del Codice del Consumo.

13. Contatti

Per qualsiasi domanda su questi termini: hello@folktrips.com

14. Condizioni di vendita di Carousel S.r.l.

Questi Termini e Condizioni riguardano l’uso del sito folktrips.com. Il contratto di viaggio è invece regolato dalle condizioni generali di vendita di Carousel S.r.l., che disciplinano prezzo e sue eventuali variazioni, acconto e saldo, cancellazioni e penali, numero minimo di partecipanti, sostituzioni, assicurazioni, responsabilità dell’organizzatore, assistenza durante il viaggio e reclami.

Sono un documento di Carousel S.r.l., non nostro. Leggile prima di prenotare: sono le condizioni che si applicano al tuo viaggio.